撰稿：安睿  摄影：朱欣雨   审校：谭坤

沟通漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。为了探究“沟通漏斗”形成原因，提高师生的沟通效率，2023年2月16日14：00，大理大学实践创新群在S3-507举办了第七届思想坊“沟通漏斗”系列活动的第二期：假说答辩会。吕跃军老师、李娜老师、谭坤老师、沐远老师、赵成法老师来到现场指导活动，线上、线下共有61位学生参加。

活动现场

前情回顾：我们将在校的同学们分成4个小队，用5类传话内容设计了一期有趣的传话活动，通过现场回溯传话信息变化，直观地带领大家认识了什么叫“沟通漏斗”。那为什么会导致“沟通漏斗”的现象呢？各组均通过查阅文献资料提出了一个或者几个科学假说。各组的科学假说经过活动指导老师的质控及打磨后，在本期思想坊中进行答辩汇报。

首先，由一队带来了他们小组的“油漆滚筒假说”汇报。表面沾满油漆的滚筒在滚动过程中留下的痕迹会越来越少；当滚筒受到外界干扰时，会改变原有的痕迹。一队成员针对这一日常生活现象，从“理解能力差异”、“外界干扰”、“环节（人数）繁简”及“男女性别差异”四方面设计实验，以期探究这些因素对信息传递结果的影响。

一队汇报

紧接着，拾個弔兒郎當队带来了他们小组的“距离衰减假说”与“背景选择假说”汇报。他们认为，信息的沟通在“距离衰减假说”中表现为：1、信息传递的完整率会因传递人数的增加而减少；2、信息传递的完整率会因传递间隔时间的增加而减少；而在“背景选择假说”中表现为：具有与传递信息相关专业背景的人群，可能会接收到更多的关键信息。

拾個弔兒郎當队汇报

接下来，三队带来了他们小组的“沟通之反馈”汇报。他们以“什么是沟通”为切入点，通过列举信息沟通中经常出现的问题，来说明反馈在沟通中的重要性。以“久哈里之窗”为例，强调了在沟通中，接受反馈次数越多，信息传递效率越高。最后，三队以反馈信息为主体，设计了沟通实验，以期切实解决“沟通漏斗”问题。

三队汇报

然后，空耳组合队带来了题为《chinese whispers》的汇报。他们提出了以下四个假说：1.过度解读假说：即适度理解传话内容，有助于记忆；而过度解读、妄加自己的理解会降低传话准确率。2. 环境干扰假说：嘈杂环境不利于传话正确。3. 三人成虎假说：即信息每传三人将被传歪一级。4. 关注点假说：传话错误是因为不同的人关注点不同，听同一段话可能会关注不同的信息，这与传话人的预设立场与背景信息有关。

空耳组合队汇报

汇报的最后，现场的老师们综合了各组评分、假说科学性与实验可行性，将队伍两两合并：以拾個弔兒郎當队为主导，将一队合并其中；以空耳组合为主导，将三队合并其中。新小队将在未来两天自由开展实验，验证假说能否真的解决“沟通漏斗”问题。预知后事如何，请看下期~